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2017.05.30 端午節假期通知

530日是香港端午節假期,530所有訂單處理及客戶服務將暫停。531日回復訂單處理及客戶服務。不便之處,敬請原諒。

 更新日期:2017- 5- 23

2017.05.03 佛誕假期通知

5月3日是香港佛誕假期,5月3日所有訂單處理及客戶服務將暫停。5月4日回復訂單處理及客戶服務。不便之處,敬請原諒。

更新日期:2017- 4- 25

2017.05.01 勞動節假期通知

5月1日是香港勞動節假期,4月29日至5月1日期間內所有訂單處理及客戶服務將暫停。5月2日回復訂單處理及客戶服務。不便之處,敬請原諒。

更新日期:2017- 4- 25

2017.04.14 復活節假期通知

41417號是香港復活節假期,卓悅網於41417號暫停營運,此期間內所有訂單處理及客戶服務將暫停。而期間內確認付款的訂單將於下一個工作日開始包裝及安排郵寄,客戶服務亦將於418號恢復正常。不便之處,敬請原諒。

 

更新日期:2017- 4- 10

2017.04.04 清明節假期通知

44是香港清明節假期,卓悅網於44暫停營運,此期間內所有訂單處理及客戶服務將暫停。而期間內確認付款的訂單將於下一個工作日開始包裝及安排郵寄,客戶服務亦將於45日恢復正常。不便之處,敬請原諒。

 更新日期:2017-03-29

2017.01.18 農曆年假期通知

128日至131日是香港農曆年假期,此期間內卓悅網會暫停營運,21日回復辦公。期間內確認的訂單將會於201721日回復處理。於新年期間,所有訂單發貨、配送時間有所延誤。不便之處,敬請原諒。

中國內地物流:物流服務將於2017119日至23日暫停。因此,2017119日至23日期間裡確認的所有訂單,將於23日後按訂單順序陸續出貨付運。

更新日期:2017-01-18

2017.01.01 元旦假期通知

12是香港元旦假期補假,卓悅網於1231日12日暫停營運,此期間內所有訂單處理及客戶服務將暫停。而期間內確認付款的訂單將於下一個工作日開始包裝及安排郵寄,客戶服務亦將於13日恢復正常。不便之處,敬請原諒。

更新日期:2016-12-28

2016.12.20 聖誕節假期通知

122527號是香港聖誕節假期,卓悅網於1224號至1227號暫停營運,此期間內所有訂單處理及客戶服務將暫停。而期間內確認付款的訂單將於下一個工作日開始包裝及安排郵寄,客戶服務亦將於1228日恢復正常。不便之處,敬請原諒。

 更新日期:2016-12-20

2016.11.09 雙十一發貨及物流配送通知

雙十一活動期間,卓悅網的訂單量大及國內多間物流倉庫均有嚴重堆積情況,發貨、配送時間會所延誤。有關訂單詳情,請客人進入「會員專區」中的「訂單資料」按「詳情」查閱,或通過卓悅官網的在線客服,即時聯絡客服專員為您查詢。為您帶來不便,我們深感抱歉,再次感謝您對香港卓悅官網的支持與體諒。

 

更新日期:2016-11-09

2016.10.09 重陽節假期通知

1010號是香港重陽節假期,卓悅網於108號至1010號暫停營運,此期間內所有訂單處理及客戶服務將暫停。而期間內確認付款的訂單將於下一個工作日開始包裝及安排郵寄,客戶服務亦將於1011日恢復正常。不便之處,敬請原諒。

  更新日期:2016-10-03

2016.09.14 中秋節假期通知

916號是香港中秋節假期,卓悅網於915號下午2時至918號暫停營運,此期間所有訂單處理及客戶服務將暫停。而期間內確認付款的訂單將於下一個工作日開始包裝及安排郵寄,客戶服務亦將於919號恢復正常。不便之處,敬請原諒。

 

更新日期:2016-09-14

2016年9月 新疆地區部分縣市暫停發貨通知

由於最近新疆地區加強反恐監測,以下地區會暫停發貨至另行通知,包括:烏恰縣、民豐縣、巴楚縣、疏附縣、伽師縣、柯坪縣、拜城縣、輪台縣、皮山縣、于田縣、策勒縣、洛浦縣、墨玉縣。不便之處,敬請見諒。

 更新日期:2016-09-12

2016年9月 敦煌市及鄰近地區物流情況通知

由於敦煌市將在20169月舉行「絲綢之路(敦煌)國際文化博覽會」,

因此,由201691930日期間,所有發往至敦煌市及鄰近省市地區的郵件包裹,派送將會稍微延誤。不便之處,敬請見諒。

 

 更新日期:2016-09-02

2016年7~9月 杭州市及鄰近地區物流情況通知

由於杭州市將在20169月舉行「2016年二十國集團中國峰會」(G20峰會),

因此,由20167月至 9月期間,杭州市的訂單會停止發貨;

其鄰近省市地區的郵件包裹,派送將會稍微延誤。不便之處,敬請見諒。

 

更新日期:2016-08-16

2015-02-24 寄往澳洲的郵政服務

據澳洲郵政通知,由於愛惡劣天氣影響,所有寄往下列地區的郵件派遞服務 (包括特快專遞,信件及包裹)將會有所延誤,直至另行通告。

地區 (郵區編號)

  • 昆士蘭 (4xxx);
  • 北領地 (08xx)
  • 新南威爾士北部:莫維倫巴 (2484); 堤維德岬 (2485, 2486, 2488, 2490, 4225);

2015-05-22 佛誕休假通知

5月25 日為香港佛誕假期,客戶服務亦同時暫停。期間訂單將於下一工作日開始包裝及安排郵寄。客戶服務亦將於5 月26 日恢復正常。不便之處,敬請原諒。

2015-11-09 雙十一送貨通知

受近日雙十一活動影響,國內多間物流倉庫均有嚴重堆積情況,發貨時間會延誤5-7個工作天。有關訂單詳情,請進入「會員專區」中的「訂單資料」按「詳情」,或通過卓悅官方微信(zhuoyue-cn)即時聯絡客服專員為您查詢。為您帶來的不便,我們非常抱歉,再次感謝您對香港卓悅官網的支持與體諒!

2015-12-23 聖誕節假期通知

由於12月25日至12月26日為香港聖誕節假期,所有訂單處理及客服回覆將會有所暫停/延誤。 期間確認付款的訂單將會於2015年12月28日回復正常運作及安排付運。 對於為閣下帶來不便,敬請見諒。

2016-01-21 新年期假期通知

由於2月8日至2月10日為香港農曆新年假期,所有訂單處理及客服回覆將會有所暫停/延誤。 期間確認付款的訂單將會於2016年2月11日回復正常運作及安排付運。於新年期間,所有訂單也可能會因郵政截郵而有所延誤。 對於為閣下帶來不便,敬請見諒。