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2017.10.03 「中共十九大」會議期間物流情况通知

北京市將於20171018舉行「中國共產黨第十九次全國代表大會」(「中共十九大」),為確保會議期间順利進行及寄遞安全,由201710 日至 10  25 日期間,北京市的訂單會停止發貨; 而經北京市轉運的7個省和直轄市,包括河北、內蒙古、山西、遼寧、吉林、黑龍江、天津的包裹物流配送會受到影響,收貨時間將會延遲,煩請客人耐心等候收貨。不便之處,敬請見諒。

 更新日期:2017-10-03

2017.09.21 國慶節及中秋節假期通知

930日至102日期間(國慶節假期)卓悅網提供客戶服務,訂單處理將暫停103恢復處理104日下午二時至105日(中秋節假期)所有訂單處理及客戶服務將暫停,106恢復訂單處理及客戶服務。而期間內確認付款的訂單將會按下單次序順序處理;期間內所有訂單發貨、配送時間有所延誤。不便之處,敬請見諒。 

中國內地物流:

根據國務院發的2017年國慶及中秋假期的通知,101 日至8日為國慶、中秋假期,放假期間海關將停止所有清關查驗工作,直到109 日開始照常工作。假期前後的清關時間及國內物流配送將會受到影響,收貨時間將會延遲,煩請客人耐心等候清關及收貨。

 更新日期:2017-09-21

2017.08.24 天津市物流情况通知

由於天津市將在2017827日至98日舉行中華人民共和國第十三屆運動,因此由20178旬至9月中旬期間,所有發往天津市的包裹物流將有延誤。不便之處,敬請見諒。

更新日期:2017-08-24

2017年8月-9月 福建省物流情况通知

由於福建省廈門市將在201793日至5日舉行2017年金磚國家峰會」因此由20178月中旬至9月中旬期間,廈門市的訂單會停止發貨;而發往福建省內其他地區的包裹,發貨及運送將有不同程度的延誤。預計物流將於9月下旬陸續恢復。不便之處,敬請見諒。

更新日期:2017-08-17

2017.05.30 端午節假期通知

530日是香港端午節假期,530所有訂單處理及客戶服務將暫停。531日回復訂單處理及客戶服務。不便之處,敬請原諒。

 更新日期:2017- 05- 23

2017.05.03 佛誕假期通知

5月3日是香港佛誕假期,5月3日所有訂單處理及客戶服務將暫停。5月4日回復訂單處理及客戶服務。不便之處,敬請原諒。

更新日期:2017- 04- 25

2017.05.01 勞動節假期通知

5月1日是香港勞動節假期,4月29日至5月1日期間內所有訂單處理及客戶服務將暫停。5月2日回復訂單處理及客戶服務。不便之處,敬請原諒。

更新日期:2017- 4- 25

2017.04.14 復活節假期通知

41417號是香港復活節假期,卓悅網於41417號暫停營運,此期間內所有訂單處理及客戶服務將暫停。而期間內確認付款的訂單將於下一個工作日開始包裝及安排郵寄,客戶服務亦將於418號恢復正常。不便之處,敬請原諒。

 

更新日期:2017- 4- 10

2017.04.04 清明節假期通知

44是香港清明節假期,卓悅網於44暫停營運,此期間內所有訂單處理及客戶服務將暫停。而期間內確認付款的訂單將於下一個工作日開始包裝及安排郵寄,客戶服務亦將於45日恢復正常。不便之處,敬請原諒。

 更新日期:2017-03-29

2017.01.18 農曆年假期通知

128日至131日是香港農曆年假期,此期間內卓悅網會暫停營運,21日回復辦公。期間內確認的訂單將會於201721日回復處理。於新年期間,所有訂單發貨、配送時間有所延誤。不便之處,敬請原諒。

中國內地物流:物流服務將於2017119日至23日暫停。因此,2017119日至23日期間裡確認的所有訂單,將於23日後按訂單順序陸續出貨付運。

更新日期:2017-01-18

2017.01.01 元旦假期通知

12是香港元旦假期補假,卓悅網於1231日12日暫停營運,此期間內所有訂單處理及客戶服務將暫停。而期間內確認付款的訂單將於下一個工作日開始包裝及安排郵寄,客戶服務亦將於13日恢復正常。不便之處,敬請原諒。

更新日期:2016-12-28

2016.12.20 聖誕節假期通知

122527號是香港聖誕節假期,卓悅網於1224號至1227號暫停營運,此期間內所有訂單處理及客戶服務將暫停。而期間內確認付款的訂單將於下一個工作日開始包裝及安排郵寄,客戶服務亦將於1228日恢復正常。不便之處,敬請原諒。

 更新日期:2016-12-20

2016.11.09 雙十一發貨及物流配送通知

雙十一活動期間,卓悅網的訂單量大及國內多間物流倉庫均有嚴重堆積情況,發貨、配送時間會所延誤。有關訂單詳情,請客人進入「會員專區」中的「訂單資料」按「詳情」查閱,或通過卓悅官網的在線客服,即時聯絡客服專員為您查詢。為您帶來不便,我們深感抱歉,再次感謝您對香港卓悅官網的支持與體諒。

 

更新日期:2016-11-09

2016.10.09 重陽節假期通知

1010號是香港重陽節假期,卓悅網於108號至1010號暫停營運,此期間內所有訂單處理及客戶服務將暫停。而期間內確認付款的訂單將於下一個工作日開始包裝及安排郵寄,客戶服務亦將於1011日恢復正常。不便之處,敬請原諒。

  更新日期:2016-10-03

2016.09.14 中秋節假期通知

916號是香港中秋節假期,卓悅網於915號下午2時至918號暫停營運,此期間所有訂單處理及客戶服務將暫停。而期間內確認付款的訂單將於下一個工作日開始包裝及安排郵寄,客戶服務亦將於919號恢復正常。不便之處,敬請原諒。

 

更新日期:2016-09-14

2016年9月 新疆地區部分縣市暫停發貨通知

由於最近新疆地區加強反恐監測,以下地區會暫停發貨至另行通知,包括:烏恰縣、民豐縣、巴楚縣、疏附縣、伽師縣、柯坪縣、拜城縣、輪台縣、皮山縣、于田縣、策勒縣、洛浦縣、墨玉縣。不便之處,敬請見諒。

 更新日期:2016-09-12

2016年9月 敦煌市及鄰近地區物流情況通知

由於敦煌市將在20169月舉行「絲綢之路(敦煌)國際文化博覽會」,

因此,由201691930日期間,所有發往至敦煌市及鄰近省市地區的郵件包裹,派送將會稍微延誤。不便之處,敬請見諒。

 

 更新日期:2016-09-02

2016年7~9月 杭州市及鄰近地區物流情況通知

由於杭州市將在20169月舉行「2016年二十國集團中國峰會」(G20峰會),

因此,由20167月至 9月期間,杭州市的訂單會停止發貨;

其鄰近省市地區的郵件包裹,派送將會稍微延誤。不便之處,敬請見諒。

 

更新日期:2016-08-16

2015-02-24 寄往澳洲的郵政服務

據澳洲郵政通知,由於愛惡劣天氣影響,所有寄往下列地區的郵件派遞服務 (包括特快專遞,信件及包裹)將會有所延誤,直至另行通告。

地區 (郵區編號)

  • 昆士蘭 (4xxx);
  • 北領地 (08xx)
  • 新南威爾士北部:莫維倫巴 (2484); 堤維德岬 (2485, 2486, 2488, 2490, 4225);

2015-05-22 佛誕休假通知

5月25 日為香港佛誕假期,客戶服務亦同時暫停。期間訂單將於下一工作日開始包裝及安排郵寄。客戶服務亦將於5 月26 日恢復正常。不便之處,敬請原諒。

2015-11-09 雙十一送貨通知

受近日雙十一活動影響,國內多間物流倉庫均有嚴重堆積情況,發貨時間會延誤5-7個工作天。有關訂單詳情,請進入「會員專區」中的「訂單資料」按「詳情」,或通過卓悅官方微信(zhuoyue-cn)即時聯絡客服專員為您查詢。為您帶來的不便,我們非常抱歉,再次感謝您對香港卓悅官網的支持與體諒!

2015-12-23 聖誕節假期通知

由於12月25日至12月26日為香港聖誕節假期,所有訂單處理及客服回覆將會有所暫停/延誤。 期間確認付款的訂單將會於2015年12月28日回復正常運作及安排付運。 對於為閣下帶來不便,敬請見諒。

2016-01-21 新年期假期通知

由於2月8日至2月10日為香港農曆新年假期,所有訂單處理及客服回覆將會有所暫停/延誤。 期間確認付款的訂單將會於2016年2月11日回復正常運作及安排付運。於新年期間,所有訂單也可能會因郵政截郵而有所延誤。 對於為閣下帶來不便,敬請見諒。